Productie en levering
We hebben geen voorraad kant-en-klare producten. Elk product wordt pas geknipt en genaaid in ons eigen atelier als jij het besteld hebt, en gaat rechtstreeks vanaf daar op de post. Hier lees je wat dat voor de levertijd betekent en hoe je bestelling bij je komt.
Eigen atelier
Al onze producten worden op maat gemaakt door onze naaisters in ons eigen atelier. Jouw product wordt pas geproduceerd als je het bestelt, naar jouw maten.
Kwaliteitscontrole
Stof en schuim worden bij aankomst in het atelier gecontroleerd. Bij het knippen wordt de stof opnieuw nagelopen, zodat een fout in de stof niet in een afgewerkt product terechtkomt. Als het product genaaid is, volgt een laatste controle van zowel stof als naaiwerk.
Levertijd
De levertijd is normaal gesproken:
| Tafeltextiel | 3–10 werkdagen |
| Balkondoek | 4–8 werkdagen voor stofnummers die met M of G beginnen 12–20 werkdagen voor stofnummers die met A beginnen |
| Kussens | 3–20 werkdagen |
Binnen 1 werkdag na je bestelling hoor je normaal gesproken wat de verwachte leverdatum is.
Verzending
We versturen met GLS of FedEx. Grotere schuimproducten en kussens gaan tegen een ander verzendtarief dan gewone pakketten.
De verzendkosten voor je bestelling zie je in de winkelwagen voordat je bestelt.
Volg je bestelling
Zodra de bestelling verzonden is, krijg je een mail met een trackingnummer, zodat je het pakket kunt volgen. Gaat het met GLS, dan kun je kiezen voor levering bij een afhaalpunt, op het adres of op een nieuwe datum. Lees meer bij veelgestelde vragen.
Vragen over een bestelling die onderweg is? Neem contact op, dan helpen we je.