Algemene voorwaarden

Algemene informatie

Juridische naam: Maaho ApS
Adres: Østbanegade 3, 2.tv, 2100 København Ø, Denemarken
CVR: DK39094002

Uw munteenheid is: €

Geldigheid van de overeenkomst

Wanneer u een aankoop doet via de website van Maaho ApS, is de overeenkomst tussen de klant (u), die ten minste 18 jaar oud moet zijn, en Maaho ApS wettelijk bindend. De algemene voorwaarden zijn van toepassing indien er geen andere schriftelijke overeenkomsten zijn gesloten tussen u als koper en Maaho ApS. Zodra de bestelling is afgerond, stuurt Maaho ApS een bevestigingsmail naar het e-mailadres dat bij de betreffende bestelling is opgegeven. Het is daarom uw verantwoordelijkheid als klant om een correct e-mailadres in te voeren en de orderbevestiging te controleren op eventuele fouten. Het is ook belangrijk dat u onmiddellijk contact met ons opneemt als u gegevens in uw bestelling wilt wijzigen of corrigeren. Zodra een stof op maat is gesneden (en de productie is gestart), kunnen er geen wijzigingen meer worden aangebracht. Zodra de bestelling is verzonden, wordt er een e-mail met een trackingnummer verzonden. Zodra de goederen door u als klant zijn ontvangen, wordt de overeenkomst als definitief beschouwd.

Bestellingen

De productafbeeldingen van de getoonde individuele textielproducten kunnen iets afwijken in ontwerp en kleur, afhankelijk van de resolutie van het computerscherm. De kleurweergave moet daarom als indicatief worden beschouwd.

Prijzen

De prijzen op deze website zijn inclusief 25% btw. Het totaalbedrag van de bestelling wordt weergegeven in het winkelmandje en er worden geen andere kosten in rekening gebracht.

Betaalmogelijkheden

U kunt kiezen uit de volgende betaalmethoden:

• iDeal
• VISA
• MasterCard
• Paypal
• Factuur
• EAN

Clearhaus/NETS behandelt en beschermt alle gevoelige creditcardinformatie die versleuteld via SSL-technologie wordt verzonden. Er worden geen kosten aangerekend.

Zodra het aankoopbedrag is betaald, wordt de bestelling verwerkt in ons systeem. Als u met een kredietkaart of een andere directe betaalmethode betaalt, wordt u gefactureerd wanneer we uw bestelling vanuit het naaicentrum verzenden.

Herroepingsrecht

Volgens de Deense wet op consumentencontracten bestaat er een herroepingsrecht van 30 dagen, maar aangezien onze producten aan uw behoeften worden aangepast, vervalt het herroepingsrecht op het moment dat de aanpassing begint. Wanneer u aankopen op de website goedkeurt en onze verkoop- en leveringsvoorwaarden accepteert, accepteert u ook dat het maatwerk kan beginnen en dat het recht op annulering vervalt.

Als u de aankoop annuleert, vragen we u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen, omdat we zullen proberen de bestelling te stoppen en zo de aankoop voor u te annuleren.

Voor niet op maat gemaakte goederen gaat het herroepingsrecht van 30 dagen in op de dag dat u de goederen ontvangt. U mag het artikel controleren. Als u daarna de aankoop annuleert, kunt u het artikel in de originele verpakking retourneren nadat u contact hebt opgenomen met onze klantenservice. Houd er rekening mee dat het artikel in ongewijzigde staat moet zijn. Maaho ApS kan een waardevermindering berekenen als het product wordt beschouwd als gebruikt of niet met zorg behandeld.

De consument moet zelf de kosten van de retourzending dragen.

Retourneren

Standaardformulier voor annulering
(Dit formulier wordt alleen ingevuld en geretourneerd als gebruik wordt gemaakt van het herroepingsrecht)

Aan: Maaho ApS
Østbanegade 3, 2. tv.
2100 København Ø
Denemarken

Hierbij deel ik u mee dat ik gebruik wil maken van mijn herroepingsrecht met betrekking tot mijn koopovereenkomst voor het volgende

Goederen:
Bestelnummer:
Ontvangen op:
Naam consument:
Adres consument:
Handtekening consument:
Datum:
(alleen als de inhoud van het formulier op papier wordt meegedeeld)

Cookies en beveiliging

Een cookie is een klein gegevensbestand dat door uw browser op uw computer wordt opgeslagen. Cookies stellen u in staat om artikelen op onze website te bestellen en stellen ons in staat om uw winkelervaring te verbeteren en te personaliseren. We gebruiken geen cookies voor bv.
Het opslaan van de inhoud van uw winkelmandje
Het beheren van gepersonaliseerde instellingen, zoals taal en land
Analyse van bezoekersstatistieken en gedrag
U kunt uw browser zo instellen dat u wordt gewaarschuwd voor het gebruik van cookies, of u kunt ervoor kiezen om alle cookies uit te schakelen. Dit kunt u doen via de instellingen van uw webbrowser (bv. Internet Explorer of Mozilla Firefox). Alle webbrowsers werken anders, dus raadpleeg het helpmenu. Als u cookies uitschakelt, is het mogelijk dat u onze website en de functies ervan niet optimaal kunt gebruiken.

Levertijd

Wanneer u een bestelling plaatst, ontvangt u informatie over de verwachte levertijd. Deze berekening is gebaseerd op de huidige productietijd en de tijd die het kost om een bestelling van het naaicentrum naar uw huis te verzenden.
De leverdatum moet worden beschouwd als een schatting. We houden de productie en leveringen nauwlettend in de gaten en doen er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren.
Zodra uw bestelling aan de transporteur is overgedragen, ontvangt u automatisch een e-mail van ons met een trackingnummer.
Bezorgkosten vanaf € 3.

Spoedproductie

In sommige gevallen bieden we spoedproductie van uw bestelling aan. Als u hiervoor kiest, garanderen we dat uw bestelling binnen 4 werkdagen (inclusief de dag van bestelling) wordt geproduceerd en verzonden.

Toleranties

De op maat gemaakte producten van Maaho ApS worden altijd genaaid volgens de maten die u opgeeft. We accepteren over het algemeen kleine afwijkingen van de opgegeven afmetingen. De tolerantie voor onze producten varieert afhankelijk van het producttype.

Tafelkleden, servetten en tafellopers
Tafelkleden en tafellopers mogen tot 2% afwijken in breedte- en lengtematen.
Servetten kunnen tot 1% afwijken in breedte- en lengtematen.
Omdat er rekening wordt gehouden met krimp tijdens het wassen, zullen de afmetingen pas na drie wasbeurten overeenkomen met de bestelmaten.

Kussens/schuim
Kussens mogen plus/min 1% afwijken op bestelmaten boven 100 cm en plus/min 2% op bestelmaten onder 100 cm.
Het doel wordt in het midden van het kussen genomen, omdat er een afronding in de hoeken zal zijn.
(Schuim en stof zijn zachte en dynamische materialen en kunnen daarom niet in millimeters worden besteld).
Het is aan te raden om waterafstotende of waterdichte stoffen droog op te bergen wanneer u ze niet gebruikt. Verkleuring of rotting veroorzaakt door onjuiste opslag valt niet onder de garantie.

Schuim met een hoogte van meer dan 10 cm of een lengte van meer dan 200 cm bestaat uit meerdere schuimstukken. Bij lengtes boven de 200 cm adviseren wij om een vulling te gebruiken.

Bij kussens hoger dan 3 cm wordt de rits afgedekt door een stoffen flap.

Balkondoek
Balkondoek kunnen tot 1% afwijken in breedte- en hoogtematen.

Kussens
De hoogte- en breedtematen zijn de kussensloop zonder vulling.
Het rapport in stof met patroon wordt willekeurig gereproduceerd. Deze zal dus afwijken van de getoonde afbeeldingen en zal bij alle pads anders zijn.

Houd er rekening mee dat er in sommige gevallen krijtstrepen of vlekken van het strijken van de stof kunnen ontstaan. Dit verdwijnt meestal zonder extra behandeling tijdens de eerste wasbeurt.

Textiel dat gemaakt is van verschillende rollen materiaal kan licht variëren in kleurschakering. Producten die in dezelfde bestelling worden besteld, worden van dezelfde partij gemaakt. Als er later een nieuwe bestelling voor dezelfde stof wordt geplaatst, kan de kleur iets afwijken.

Garantie

Het is uw verantwoordelijkheid om de juiste afmetingen op te geven bij het plaatsen van uw bestelling.
Als de maten of het ontwerp van het textiel op maat dat u hebt besteld niet overeenkomen met uw bestelling, is het onze verantwoordelijkheid om een product te leveren dat overeenkomt met wat u heeft besteld.
Volgens de Deense Wet Op De Verkoop Van Goederen heeft u 2 jaar garantie op alle goederen.

Privacybeleid

Om een overeenkomst met ons aan te gaan, hebben we de volgende gegevens nodig: naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres. Wij registreren en verstrekken uw persoonlijke gegevens om het product aan u te kunnen leveren. De persoonlijke gegevens worden geregistreerd bij Maaho ApS en vijf jaar bewaard, daarna worden de gegevens gewist. De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking bij maaho.com is Morten Mark.

Als u geregistreerd bent bij Maaho ApS, heeft u altijd het recht om bezwaar te maken tegen de registratie. U heeft ook het recht om in te zien welke informatie over u geregistreerd zijn. U heeft deze rechten onder de Wet Persoonsgegevens en vragen hierover moeten worden gericht aan: hello@maaho.com. Door in te loggen op uw account kunt u zien welke gegevens wij over u hebben geregistreerd. Hier kunt u deze gegevens ook verwijderen als dat nodig is.

Geschillen

Geschillen moeten worden beslecht door Forbrugerklagenævnet (NL: de Geschillencommissie Consumentenklachten) of door de Online Geschillenbeslechting (ODR EU) van de Europese Commissie.
Consumentenklachtencommissie: https://forbrug,dk
ODR EU: http://ec.europa.eu/odr

Overmacht

In het geval van oorlog, natuurrampen, arbeidsconflicten, interventie door lokale autoriteiten, niet-levering door onderaannemers, extra kosten of soortgelijke gebeurtenissen buiten maaho's controle, die we redelijkerwijs niet konden voorzien en waardoor we onze verplichtingen jegens de klant niet kunnen nakomen, kan maaho als bedrijf niet aansprakelijk worden gesteld voor nalatigheid.