Production et livraison
Nous n'avons aucun stock de produits finis. Chaque produit n'est coupé et cousu dans notre propre atelier qu'une fois votre commande passée, et il est expédié directement de là. Vous trouverez ici ce que cela signifie pour le délai de livraison et comment votre commande vous parvient.
Notre propre atelier
Tous nos produits sont confectionnés sur mesure par nos couturières dans notre propre atelier. Votre produit n'est fabriqué qu'au moment où vous le commandez, à vos mesures.
Contrôle qualité
Le tissu et la mousse sont contrôlés à leur arrivée à l'atelier. À la coupe, le tissu est examiné de nouveau, afin qu'un défaut ne se retrouve pas dans un produit fini. Une fois le produit cousu, il passe un dernier contrôle portant sur le tissu comme sur la couture.
Délai de livraison
Le délai de livraison est normalement le suivant :
| Linge de table | 3–10 jours ouvrés |
| Brise-vue de balcon | 4–8 jours ouvrés pour les références de tissu commençant par M ou G 12–20 jours ouvrés pour les références de tissu commençant par A |
| Coussins | 3–20 jours ouvrés |
Dans un délai d'un jour ouvré après la commande, vous recevez normalement la date de livraison prévue.
Expédition
Nous expédions avec GLS ou FedEx. Les produits en mousse et les coussins de grande taille sont expédiés à un tarif différent de celui des colis ordinaires.
Les frais de port de votre commande s'affichent dans le panier avant que vous ne commandiez.
Suivez votre commande
Une fois la commande expédiée, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi qui vous permet de suivre le colis. S'il est envoyé avec GLS, vous pouvez choisir la livraison en point relais, à l'adresse ou à une nouvelle date. Pour en savoir plus, voir les questions fréquentes.
Une question sur une commande en cours ? Contactez-nous, nous vous aiderons.